Polityka Odpowiedzialnej Gry

Dbamy o bezpieczną i kontrolowaną zabawę. Chcemy, by każdy gracz miał narzędzia do zarządzania aktywnością i mógł w każdej chwili poprosić o ograniczenia lub przerwę. Poniżej znajdziesz zasady i opcje wsparcia dotyczące odpowiedzialnej gry na koncie.

Zasady ochrony graczy

Stawiamy bezpieczeństwo graczy na pierwszym miejscu. Monitorujemy aktywność konta i reagujemy na sygnały ryzyka. Aby chronić osoby niepełnoletnie i te z problemami z grą, wymagamy weryfikacji tożsamości oraz stosujemy ograniczenia geograficzne zgodnie z naszym regulaminem.

Narzędzia kontroli aktywności

Oferujemy możliwość wprowadzenia limitów i samowykluczenia za pośrednictwem działu obsługi. W razie potrzeby prosimy o kontakt, a ustawimy odpowiednie ograniczenia na Twoim koncie. Niektóre opcje mogą wymagać weryfikacji tożsamości.

Limity wpłat

Możesz poprosić o ustawienie limitów wpłat dziennych, tygodniowych i miesięcznych. Przykładowe zakresy, które możemy zastosować na życzenie gracza, to 50 zł - 5 000 zł dziennie lub 200 zł - 20 000 zł miesięcznie. Limity ustalamy po zgłoszeniu do obsługi.

Limity strat

Dostępne są limity dotyczące maksymalnych strat w określonym okresie. Jeśli chcesz ograniczyć ryzyko, skontaktuj się z działem obsługi, a wprowadzimy limit strat dopasowany do Twoich potrzeb.

Limity czasu

Możemy wprowadzić limity czasu gry oraz przerwy na koncie. Przerwa (time-out) to krótkotrwaowe zawieszenie dostępu do konta, natomiast samowykluczenie to dłuższy okres. Oba rozwiązania realizujemy po otrzymaniu zgłoszenia.

Samowykluczenie

Jeżeli chcesz całkowicie zrezygnować z dostępu, oferujemy możliwość samowykluczenia na określony czas. Aby zgłosić samowykluczenie, napisz do nas na [email protected]. Po otrzymaniu zgłoszenia zablokujemy możliwość logowania i transakcji zgodnie z Twoją prośbą.

Oznaki problematycznych zachowań

Zwróć uwagę na częste objawy ryzyka: utrata kontroli nad wydatkami, myślenie obsesyjne o grze, zatajenie aktywności przed bliskimi, zaniedbywanie obowiązków. Jeśli zauważysz u siebie lub u kogoś bliskiego takie zachowania, warto podjąć natychmiastowe kroki.

Wskazówki pomagające zachować kontrolę

Ustalaj wcześniej budżet gry i trzymaj się go. Korzystaj z limitów wpłat, rób regularne przerwy i unikaj gonienia strat. Porozmawiaj z bliskimi o problemie i rozważ skorzystanie z profesjonalnego wsparcia, gdy gra zaczyna dominować życie.

Profesjonalna pomoc i organizacje wsparcia

Jeśli potrzebujesz wsparcia, zwróć się do lokalnych służb zdrowia lub organizacji pomocowych. Organizacje międzynarodowe i grupy wsparcia to m.in. Gamblers Anonymous, Gambling Therapy i GamCare. W Polsce warto skontaktować się z lokalnym ośrodkiem zdrowia psychicznego lub poradnią uzależnień.