Zespół obsługi klienta pomaga w sprawach związanych z serwisem, dostępem do konta, trudnościami technicznymi oraz ogólnymi pytaniami i opiniami. Skontaktuj się z odpowiednim działem przez e-mail lub telefon, wybierając kanał, który jest dla Ciebie najwygodniejszy. Aby ułatwić sprawdzenie zgłoszenia, opisz krótko problem i podaj nazwę użytkownika. Nie przesyłaj hasła ani pełnych danych karty płatniczej. W sprawach pilnych skorzystaj z telefonu w godzinach pracy infolinii.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected], 24/7 |
| Zapytania ogólne | [email protected] |
| Zapytania afiliacyjne | [email protected] |
| Telefon | +48 22 684 37 51 |
| Godziny pracy infolinii | Pon-pt, 09:00-18:00 |
Kontakt przez e-mail
W sprawach wymagających dokładniejszych wyjaśnień, dotyczących konta lub przesłania dokumentów najlepiej skontaktować się z obsługą przez e-mail: [email protected]. W wiadomości podaj krótki, konkretny temat oraz aktualne dane kontaktowe. Dzięki temu zespół łatwiej przypisze zgłoszenie do właściwej sprawy i będzie mógł odpowiedzieć bez zbędnych opóźnień.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Obsługa klienta jest dostępna przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Większość zgłoszeń otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku bardziej złożonych spraw czas oczekiwania może się wydłużyć, zależnie od ich charakteru i informacji potrzebnych do sprawdzenia problemu. Jeśli sprawa dotyczy konta lub płatności, warto dołączyć szczegóły, które ułatwią jej obsługę.
Opinie
Masz pomysł, jak możemy ulepszyć naszą stronę? Podziel się opinią, sugestią lub uwagą dotyczącą korzystania z serwisu. Każdą wiadomość dokładnie analizujemy, a przekazane wskazówki pomagają nam usprawniać obsługę, rozwijać dostępne funkcje i poprawiać komfort użytkowników. Twoje zdanie ma znaczenie, dlatego zachęcamy do przesłania nawet krótkiej informacji o tym, co działa dobrze, a co warto zmienić.